Todos los años la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), publica su encuesta o estadística de certificaciones en el último cuatrimestre del año. La información que nos brinda este documento es la cantidad de empresas a nivel mundial, que están certificadas en normas internacionales ISO.
Todos los datos de está encuesta están hasta diciembre 2018 y para esta versión incluye por primera vez datos sobre la nueva ISO 45001:2018 requisitos para Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional y de la norma ISO 37001:2016 para Sistemas de Gestión Anti sobornos.
Este documento fue publicado el 11/09/2019 y a continuación les detallo que tipo de información relevante podemos encontrar:
- Número de certificaciones válidas a nivel mundial:
ISO 9001:2015 (Requisitos para Sistema de Gestión de la Calidad) un total de 878,664 empresas.
ISO 14001:2015 (Requisitos para Sistema de Gestión Ambiental) un total de 307,059 empresas.
Vamos hacer énfasis de la situación de Panamá sobre la norma ISO 9001:2015 (Requisitos para Sistema de Gestión de la Calidad), ya que como se observa en la estadística que acabo de mencionar es el estándar con mayor cantidad de certificaciones a nivel mundial.
Para Panamá la encuesta nos indica que hay 185 empresas certificadas en ISO 9001:2015. Aquí quiero hacer un alto y felicitar a todos mis clientes a los que he apoyado en la Implementación de ISO 9001:2015, porque habiendo alrededor de 60,000 empresas en Panamá pertenecen a un selecto grupo, por lo cuál tienen un diferenciador en el mercado y sobre todo son empresas que trabajan una gestión por procesos y predican la mejora continua, siendo esta una filosofía de no encontrar errores sino cómo se puede hacer mejor para buscar un crecimiento sostenible.
- Número de certificaciones por sector:
Si analizamos la encuesta por sectores en Panamá tenemos información relevante, vamos a desglosar los 5 primeros lugares:
- Ventas al detal y al por mayor: 38 empresas
- Otros Servicios: 33 empresas
- Transporte, Almacenamiento y Comunicación: 32 empresas
- Construcción: 24 empresas
- Servicios de Ingeniería: 15 empresas
Durante el año 2018 y 2019, he tenido la oportunidad de implementar ISO 9001 a instituciones públicas de nuestro país y en las capacitaciones que les dicto, como parte del proyecto de implementación, siempre me hacen está pregunta ¿Cuántas instituciones de gobierno están certificadas en ISO 9001?, aquí les tengo la respuesta 11 en total.
Si hago un rápido análisis de Panamá y Centroamérica estamos en segundo lugar en número de certificaciones a continuación la cantidad por país.
- Costa Rica: 244 empresas
- Panamá: 185 empresas
- Guatemala: 104 empresas
- El Salvador: 92 empresas
- Honduras: 64 empresas
- Nicaragua: 49 empresas
ISO 9001 es el estándar internacional más conocido e implementado a nivel mundial, tengo el deseo de ver crecer está estadística de 185 empresas y que Panamá lidere Centroamérica, con mayor cantidad de empresas certificadas, voy a contarles que beneficios puede lograr su empresa al implementar un Sistema de Gestión de la Calidad basada en ISO 9001:2015:
- Ordenar la empresa y gestionar por proceso.
- Mejora la Satisfacción del Cliente.
- Incorpora a la organización buenas prácticas y crea una cultura de mejoramiento continuo.
- Identificar y Gestionar los riesgos para mantenerlos mitigados de forma preventiva.
- Tener una visión más clara de lo que hace cada proceso y su resultado esperado.
- Disminuir los errores, re-trabajos y pérdida de clientes.
- Contar con un control de sus procesos por ejemplo Indicadores y medir su gestión.
- Tomar decisiones basada en los hechos y no en subjetividades.
- Diferenciarse de la competencia.
- Posibilidad de participar en actos públicos que solicitan a las empresas participantes estar certificada.
- Permite acceso a nuevos mercados. Al ser una norma Internacional le facilita abrirse a mercados mundiales.
En los siguientes Links puedes encontrar la encuesto de ISO:
